PETIT GRASS artificial flower
携帯メールでご連絡いただいているお客様で
「自動返信メール」や「お返事のメール」が受信拒否の為送ることができないケースがあります。
メールの返事が届かない場合は、今一度メール環境をご確認頂き、再度ご連絡くださいませ。
* FAQ *
2012.5記

「ご質問・お問い合わせ」をまとめてみました。
ご購入の前に、ぜひ一読してください。
 ご注文方法について


※ PETITGRASSの商品は全て「アートフラワー(造花)」です。


「在庫あり」の商品のみカートでご購入可能です。
各商品ショッピングカートに商品をいれます。
(数量を選択してカートに入れてください)
(配送先が異なる場合、配送先毎にご注文下さい。)

必要事項をご入力のうえ、ご注文ください。

自動返信メールが送信されます。
メールが届かない場合、メールアドレスの記入ミス又はご注文が完了していない等が考えられます。
お手数ですがメールにてお問い合わせ下さい。


「銀行前払い」をご選択された方には
ご注文後、「お振込み口座」等、ご注文確認メールをPETIT GRASSより送付します。

商品・金額・送料・納期等をご確認ください。
「代引き」をご選択された方には、そのまま発送いたします。
「後払い」」をご選択された方は、NP後払いサービスの審査が通り次第、納期内に発送いたします。

※商品によって納期が異なります。ご注意くださいませ。


銀行お振込みをご選択の方は、(土日祝日を含む)7日以内に料金をお振込ください。


お振込み確認後、(土日祝日を除き)3日以内に発送いたします。
発送完了メールをお送りします。


商品お届け
代金引換のお客様は商品と引換に代金をお支払ください。

お支払方法について
銀行振込 ○銀行振込の場合、ご注文から7日以内にご入金くださいませ。
7日以内にお振込みが確認出来ない場合、キャンセル扱いとなります。

○お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

 取り扱い銀行・・三井住友銀行 新百合ヶ丘支店 普通 6797640 ホンダアヤコ

○ご請求金額=商品代金+送料(下記参照)     お振込み手数料は別途ご負担
代金引換 ○商品到着時に宅配ドライバーに、商品と引換に代金をお支払くださいませ。
○代引き手数料は250円別途掛かります。


受け取り時お支払金額=商品代金+送料(下記参照)+代引き手数料250円

後払い
(コンビニ・
郵便局・銀行)


○このお支払の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払をお願いいたします。

○ご注意

後払い手数料 105円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52500円(税込)までです。
詳細はバナーをクリックしてください。


購入者名は漢字表記・フルネームでお願いしております。

法人様の場合
ご購入担当者のお名前を頂いております。

@【会社名欄】【部署名欄】へ会社名・部署名を入力。ご担当者のお名前を【名前欄】に入力して下さい。
A 【名前欄】へ会社名を入力。【住所欄】の最後に担当者名を入力
例:東京都港区赤坂1−1−1 担当:NP太郎様
※担当者名の記載がない場合には、確認させていただくことがございますので、予めご了承ください。


NP後払いサービス利用の際
決済を行っている株式会社ネットプロテクションズでの 審査に通らない場合がございます。
その際は、誠に申し訳ございませんが、別の決済手段へ ご変更くださいますよう、よろしくお願いいたします。
尚、NP後払いサービスの審査結果につきましては、 株式会社ネットプロテクションズにお問い合わせ頂きますよう、
宜しくお願い申し上げます。
(メールアドレス: np-support@netprotections.co.jp
営業時間 : 10:00〜17:00(土日祝日を除く) 
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名をお知らせください。

■送料について

送料につきましては以下の通りです。

配送先が違う場合、1件に付きそれぞれ下記の送料が掛かります
送料550円

岩手県、山形県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、
埼玉県、千葉県、東京都、
神奈川県、
山梨県、新潟県、長野県、
富山県
石川県、福井県、静岡県、
愛知県、岐阜県、三重県、

650円

、滋賀県、京都府 大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、
鳥取県、岡山県、香川県、
徳島県、愛媛県、高知県、
島根県、広島県、山口県



850円

青森県、
秋田県、
福岡県、
佐賀県、
大分県、
熊本県、
長崎県、

950円



北海道、
宮崎県、
鹿児島、
沖縄県


■返品・交換について
原則として、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりませんこと、御了承くださいませ。
ご注文の前に(必ずお読みください)

特定商取引に関する法律に基づく表示

お問い合わせは出来るだけメールでお願いいたします。


お電話によるお問合わせは
平日 10時〜16時 tel 042-748-8551
販売者 PETIT GRASS(プティグラス)
運営責任者 本多 亜矢子
所在地 新事務所・専用アトリエ 
〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野8-2-11 SKビル302
TEL/FAX
お電話によるお問合わせは
平日 10時〜16時 tel 042-748-8551

e:mail info@petitgrass.com

メールでのお問い合わせフォームはこちらから・・


お支払方法 銀行振込み(先払い)
代金引換

NP後払い
商品価格 表示価格は消費税込価格です
商品代金以外の必要料金 地域別に別途送料が掛かります。550円〜950円
詳細は上記をご覧くださいませ。

振込手数料・代引き手数料250円別途掛かります。
ご注文の確認方法 カートでご注文の場合は、自動メールが届きます。
続いて「銀行前払い」を選択された方には
こちらから、ご入金方法(お振込み口座番号)などのメールをいたします。

「自動メール」が届かない場合は、メールアドレスの誤入力と思われますので
確認のご連絡をおねがいいたします。

発送について ヤマト運輸で発送いたしますので、ご希望の時間帯をお知らせくださいませ。
  配達時にに「発送完了」のメールを送ります。


発送時期について 商品によって、お届けできる納期が異なります。
納期については、商品の各ページでご確認くださいませ。


土日祝日は発送業務をお休みさせていただきます。
ご注文の有効期限 銀行振込の場合、ご注文から7日以内にご入金頂けませんと
キャンセル扱いとさせていただきます。
交換・返品について ◆お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。。
(イメージに合わない、ドレスが変わったので交換したい・・などは
お客様のご都合となりますので、原則として返品・交換はお受けいたしません)
ご事情を伺って、返品をお受けする場合は、
往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
(商品代金のみご返金いたします。)


◆商品の破損による返品は可です。
返品後、良品と交換
(在庫がない場合、代金の返却となります)。


◆破損、商品違いによる返品は場合は、
   商品到着後1週間以内にメールにて御連絡ください。

   尚、発送の際、商品をセロファンで包装してお届けします。
  返品される場合は包装を外さないで送ってくださいませ。
   包装を外された後での返品は受け付けておりません。ご了承ください。

  ・到着から8日を過ぎたもの、お客様側で破損が生じたもの、
一度ご使用になったものは  返品できませんのでご注意下さい。


◆尚、アートフラワーの特性上、多少の「ほつれ・色落ち・シワ」等はございます。
仕入の後、、状態が良いものを厳選して発送させていただきますので
「ほつれ・色落ち・シワ」等は不良品ではございません。
返品の対象にはなりませんので、御了承くださいませ。
画像について  出来る限り、実物に近い色調でご覧いただけますように努めておりますが、
モニタによって実物の色や材質と多少誤差が生じますことをご了承下さい。