ハウスクリーニング エアコンクリーニング Q&Aのページ



 

お客様からの質問にOKがお答えします。
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、 ダスキン、おそうじ本舗、等と比べて、金額が安いけど大丈夫?安いなりの作業内容なの?

、 ハウスクリーニング業界最大手のダスキンより金額が安いのは、弊社は小さな会社なので、大手のように宣伝費や人件費、設備費、等々の 経費が少ないので、お安くできます。
また、ダスキンや、おそうじ本舗 等は、加盟本部に対するロイヤリティーが発生するフランチャイズチェーン店(以降FC店と記載)ですので、作業代から、「本部の利益と作業するチェーン店の利益」が必要になりますので、私達のような小さな会社の様に、安く出来ないという理由があるのです。
弊社の様な個人の業者は、ネームバリューでは大手には敵いませんが、その代わり、作業内容・丁寧さ・サービス等は、絶対に負けない自信があります。
弊社からお伺いする作業員は全員、自他共に認める「そうじのプロ」です。どんなに忙しくても、アルバイトや短期間の研修をしただけのスタッフのみでお伺いするような事は絶対に致しません。
弊社は、協力業者が多いのが自慢です。馴れ合いの仲間ではなく、お互いの悪い所を指摘したり、良い所を教えてもらったり、作業方法や洗剤の選択等を日々意見し合い、より良い作業やサービスが出来るように日々サービス向上に努めています。
そして、何よりも「お客様に喜んでいただけるサービス」を各作業スタッフが心掛け、意識を高く持ってお掃除を行います。ご安心ください。
弊社の社訓は、「一生懸命」です!


、 何人で作業するの?  

、 家庭の部分清掃は基本的には、1人でお伺いします。作業内容にもよりますが、よりお安く作業できるように出来るだけ1人で行きます。 ただ、「出来るだけ短時間でやって欲しい」と言う場合は、ご要望にお答えして2〜3人でお伺いします。例えば、「午後1時から5時迄に壁掛けエアコンを 5台」と言う場合は、2人でお伺いします。
空室・在宅のハウスクリーニング一式(2LDKとか3DKとか)の場合は、広さや状況に応じて、2人〜4,5人でお伺いします。


、 エアコンのクリーニングって、ホームセンターで売ってるスプレー缶のやつじゃ駄目なの?何が違うの?

、 ハッキリ言って全く違います。市販のスプレー缶のやつは、泡で表面の汚れが流れるだけです。洗い流す作業が無いので 綺麗になるかと言われると??です。例えば、「カビキラー」もカビにスプレーして時間をおいて水洗いしますよね。その水洗いが無いんですよ。 ?????って感じでしょ?噴出し口のファンは??・・・。何もしないよりはマシなのかもしれませんが・・・。
以前、市販のスプレー洗浄の品が、一部熱交換器を傷めてしまうという不具合やドレンを傷める事があり、販売中止になったこともあります。  
私達の作業は、まずは、専用カバーで完全養生・洗浄機でアルミフィンに専用洗剤を噴霧及び洗浄・噴出し口の奥のファンを洗浄・中和剤噴霧・水で洗い流す・乾燥・乾燥の間にカバーを洗う・除菌、消臭処理 といった具合です。カビやタバコの臭いは無くなり爽やかな綺麗な空気になります。本当にお薦めです!


、 お風呂のカビがどうしても落ちないんですが、プロに頼むと全部キレイに落とせるの?  

、 正直言って、全て落とせるかと聞かれると分かりません。特にタイル目地やゴムパッキンのカビはしつこいですよね。大体は何とか落とせるのですが、奥の奥から染み出てきたカビは 落ちないことがあります。出来る限りの事はします。
当社では、市販のカビ除去剤の倍の効果のある物や密着性のある物、等々、「これでダメならもう無理です」と言える物を持ち合わせております。残ると言っても汚れや菌は完全に除去できております。汚れが残るのではなく、素材に浸透していたり中から染み出た色が残るんです。
ご注文前の下見やお見積りは無料ですので、一度見てもらって話を聞いてから注文したいという方は、まずご連絡ください。注文するしないはその後で結構です。 お客様が納得してからご注文頂ければ!
※繁忙期等で作業が込み合っている時期等は、スタッフの予定やお見積もり物件の場所により、お見積りにお伺いできない場合がございます。ご理解、ご了承下さい。


、 ハウスクリーニングを初めて依頼しますが、どう注文すればいいかわかりません。

、 まずは当然ですがクリーニング箇所。エアコンクリーニングとか浴室とか空室の3LDKのハウスクリーニング一式とか。空室・在宅共、ハウスクリーニング一式の場合は、@一戸建てorマンション(アパート)A広さ(uとか間取り)B窓(サッシ)の数 C床の素材(フローリング・ジュータン等)Dご住所 E希望作業日(第3希望位迄ご用意ください) F重点箇所  等を教えて下さい。その他、こちらからお聞きするかもしれませんが、難しい事はお聞きしませんので、ご安心ください。
各ページに「ご注文・問合せフォーム」を新設しました。是非ご利用ください。


、 エアコンのクリーニングを注文しようと思っています。こちらで何か準備する物等はありますか?あと、エアコンの下にテレビがあります。大丈夫ですか?

、 お気遣いいただき、ありがとうございます。でも、特に準備していただく物はありません。(作業代だけはご用意してくださいね。^^)
 テレビやパソコン等は無い方が良いですね。出来れば移動していただけていると助かります。あっても思いっきり真下でなければ、だいたい大丈夫です。作業時に脚立を使用しますので、脚立を置くスペースがあれば、なんとかなります。ただパソコンは、出来るだけお客様の方で移動していただいてます。 もしも万が一があった時、パソコンのデーターだけは弁償出来ませんので。エアコンクリーニング作業の時に専用カバーでエアコン本体を養生して、周辺も養生します。 その際に、移動できる物はお客様にご確認して、作業員が移動させていただきます。周りに水か飛び散る事はありませんが、移動できる物は極力移動して作業します。周囲の安全を確保してから作業しますので、ご安心ください。周辺の養生も念の為です。
あと、一戸建てのお客様の場合は、外部の水道をお借りしてエアコンカバーとフィルターを外で洗わせていただきます。マンションやアパートのお客様の場合は、室内からホースを引いて共用部で洗わせていただくか、共用部では他の居住者にご迷惑でしたら、浴室をお借りさせていただきます。
弊社作業員は、作業経験豊富な者ばかりです。どうぞご安心ください。


、 お掃除してもらう日時を指定できますか?

、 出来るだけお客様のご希望に副えるように調整いたします。まずは、ご注文時にお客様のご希望日を第一希望〜第三希望日までお聞きいたします。その日と弊社スタッフの作業予定を照らし合わせ、ご相談させていただきます。
時間ですが、朝一番の作業(AM8時又は9時頃開始)は、お時間通り到着いたします。ただ、それ以降の作業は2件目や3件目になります。当社では作業時間を決めてお掃除する訳ではなく、仕上がりを重視し、綺麗に仕上がり、お客様にご満足いただけた時点で作業完了としております。作業時間を決めてしまうと、どうしても心に焦りが生じ、その焦りは仕上がりに対して妥協をしてしまう可能性があります。そうならない為にも、まずは目の前の仕事を一生懸命に行うよう心掛けております。その為、前の作業の「状況や汚れ度合い・汚れの性質・場所・構造・広さ」により、早く終わる場合もあれば時間が掛かる場合もあります。
その為、朝一番以外のお客様には、例えば「11時〜12時頃到着」や「お昼前後」「2時〜3時頃」等、少しお時間に余裕をいただいております。ご理解とご了承ください。
だた、無理な時間で予定は組まないようにしておりますので、大幅な遅れや変動は無いと思います。


、 お掃除の作業料金表がありますが、値引きはしてもらえますか?他社の方が少し安いんですけど、勉強してもらえます?

、 う、キツイ質問です・・・^^;。まず当社では、他社との価格競争には参加いたしません。よって、数社の合い見積もりの場合でも他社が提示した価格によって当社の価格を変えることはほとんどありません。
高ければ良い仕事、安ければ悪い仕事なんて、絶対に言いませんし、実際にそうではありません。簡単な例を挙げれば、ホームセンターで300円で打っている物と同じような物が100均で売っていたりします。使っても同じような物です。このように、「使い捨て」のような商品は、多少安くても品質もあまり変わらず、安いので頻繁に買えるので、安い方がお得かと思います。私も100均大好きです!
しかし、洗濯機やテレビ・ビデオ等の長く使う物に対しては、皆さんも、安い物を買う前に、商品を吟味して少し高い商品を買う事の方が多くないですか?やっぱり、安いとすぐ壊れたりしないか不安だったりしますからね。それに高い商品はそれなりに良い商品ですからね。
お掃除のご依頼も、それと同じ感覚でお選びいただいて良いと思います。安くても掘り出し物がありかもしれませんし、やはり一番長く使用する「住まい」のお掃除ですと、少し奮発した方が良いかな?との考えもありますしね。
当社の作業価格は、安いとはいえないと思います。だからと言って高いわけではありませんよ^^
お掃除って商品ではないので、商品を見比べて買う事ができないのが、難しいところですが・・・。
でも当社のお掃除が完了した後には、やっぱり「OK城北サービスにして良かった」と感じていただけると思います。その自信を持ってお掃除に取組み、作業価格もそれに見合った価格を設定しているつもりです。
ご相談は何でもお気軽にご連絡下さい。お値引きのご相談も大丈夫ですよ!お電話受付の者を口説き落とせばもしかして^^


   
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お電話でもメールでも、お待ちしてます!
東京都板橋区赤塚2-20-7
TEL 03−5383−5137
※不在中は店主の携帯に転送されますが、作業中等で出れない時があります。ご了承ください。
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※弊社では、お問合せ下さった方やお見積りしたお客様に対し、他社一部の業者のような執拗な営業・勧誘等は一切いたしません。 不必要なお電話やメールもいたしません。もちろん、ご連絡先が他社等に漏れる事は絶対にありません。ご安心下さい。(^^)


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