ショップ案内






今までにお客様からよく頂くご質問内容をまとめてみました。
少しでもご参考になればと思います。

総合編

1.カタログはありますか。
 カタログは用意しておりません。ホームページをご参考頂くか直接ショールームにて実物をご覧下さい。
2.金・土曜日以外で、ショールームで商品を見たり、オーダーの打ち合わせはできますか。
 事前にメールまたはお電話でご予約下さい。小さなショールームですので全ての商品を一度にご覧頂くことはできませんが、ご覧になりたい商品がございましたら、ご覧いただけますようご用意してお待ちいたします。
オリジナル家具編

1.関東地方で商品を見ることができますか。
 当店では卸売り販売等は行っておりませんので、現在のところ当店ショールーム以外では実物をご覧になることはできません。
2.オリジナル家具「○○○○」のサイズや色の変更したものが欲しいのだけど・・・。
 商品により可能ですが、在庫のない商品は図面作成から製作まで最初からの製作となりますので、その都度お見積り致します。お気軽にお問い合わせください。
3.楽天のホームページで紹介している家具以外の在庫はありますか。
ホームページ上の商品は、当店在庫の一部です。他の商品はショールームにて販売しておりますので、ご来店の際にお確かめ下さい。
オーダー家具編
 
1.オーダー家具とはどのようなものですか。
 在庫のありますオリジナル家具ではなく、お客様のご要望のデザイン・仕上げなどに合わせ一から製作する家具をいいます。オリジナル家具は当店や提携工房の規格や製作状況にあわせ製作できるためお求め安い価格設定をしておりますので、それに比べますと多少割高になる場合がございます。
 ただ、オーダー家具はデザインや色・取っ手から雰囲気までお客様のご希望を最大限「かたち」にできる点が魅力です。
2.家具をオーダーするのが初めてで図面も描けないのですが・・・・
 当店でオーダー頂くほとんどのお客様が「オーダーははじめて」という方です。わかりづらい事ばかりで難しく考えがちですが、お客様のご要望に合わせて細かく対応しておりますのでまずはお気軽にお考え頂ければと思います。
 参考になる画像や、簡単なイラストを頂ければ、こちらで製作した図面、画像などをご確認頂きながらお客様のイメージに近づけていきますのでご安心下さい。
3.正式オーダー後のキャンセル・変更は可能ですか。
 正式オーダーお申し込み後のキャンセル・変更は行っておりません。変更に関しましては、製作段階によってはご変更手数料がかかりますが可能な場合もございます。くれぐれもサイズなど仕様をご確認の上、ご注文頂ければと思います。
4.彫刻もできますか。
 デザインにもよりますが可能です。図柄の型紙をご用意頂ければよりご希望のイメージに仕上がると思います。
5.今持っているアンティーク家具の雰囲気で製作することは可能ですか。
 当店の家具を製作をする提携工房は、主にヨーロッパ向けに製作しておりますので、「アンティーク、クラシック家具のデザイン」は当店でも得意とするところです。細かい打ち合わせを重ねて、是非ご希望に沿えるように製作致したいと思います。
6.どんなところで製作していますか。
 すべて、インドネシアの提携工房、ぱさらや自社工場で製作しております。製作時は、日本のショールームを臨時休業し、仕上げ前の段階から直接品質管理をしています。ご注文頂いたお客様のこだわり部分を少しでも形にできるよう手直しを繰り返し製作しております。2008年10月より更なる品質強化のため、現地スタッフを配備し、同時に自社工場も稼動しております。
7.材質は選べますか。
 オーダー家具の場合、チーク材とマホガニー材で製作しておりますが、材質や家具の種類により製作する工房が異なります。例えば、「マホガニー材のイス製作」ならA工房、「チーク材の無塗装仕上げのデスク製作」はB工房、と使う原料の品質、職人さんの腕など当店の品質基準に合ったところでのみ製作しております。
 そのため、ご希望はできるだけお聞きいたしておりますが、ご要望にお応えできない場合もございます。詳しくはお見積りの時にお問い合わせ下さい。
8.お見積りは無料ですか。また価格の目安は?
 基本的にお見積りは無料です。
オリジナル家具につきましては、製作時の数量や製作期間などを調整して製作しておりますので、できるだけお求め安い価格にて販売しております。(現在、楽天市場・ショールームにて販売中)
簡単なサイズ変更などのセミオーダーを含み、オーダー家具は全て、図面作成・木材の乾燥、切り出し、製作、仕上げまでその商品にあわせてひとずつ行いますので、お客様それぞれのご希望・仕様を考慮いたしましてお見積り致しております。
デスクなどで5万円前後から製作しております。
一般的に、ご相談回数や図面の変更回数、仕様・ご指定サイズなどが細かくなれば、
小さなものでもそれだけ製作にも時間がかかりますので、価格に影響してきます。
また木材を多く使えば価格はその分高くなります。

9.チェアやデイベッド用のソフトレザー(合皮)の品質が心配なのですが・・・。
現地で手に入る最高級のソフトレザー(合皮)を使用しています。安手の本革よりも断然おすすめです。

10.スライドレール、丁番など日本製のものの取り付けは可能ですか。
 スライドレール・スライド丁番など、お客様のご要望に応じて、「オプション」として対応しております。国内で手に入る高品質のものを現地へ送ってお取り付け致します。詳しくはお見積りの際にお尋ね下さい。


素材編

1.バンブーやウォーターヒアシンスの取り扱いはありますか。
 インドネシアでは、バンブーやウォーターヒアシンスなどの家具が多く製作されておりますが、以前サンプルで入荷したものにどちらも「虫の発生」という苦い経験から、当店では一切取り扱っておりません。
2.以前他店で購入したインドネシア製の革張りのチェアの座面が半年で色落ちしたので本革は心配なのですが・・・。
 本革も当然ながら、品質により値段が違います。自然素材ですので「色落ちはない」とは言えませんが、一般的に安い革は、インドネシアローカルの牛や水牛(主に農耕に使われています)の革で、スプレーで色づけしたもの、またはローカルの小さな工場(家内工業のようなもの)で染められたもので、色落ちもしやすいようです。
 当店では、イタリア産やオーストラリア産などのしっかりした工場で染色された本革を、インドネシアの首都・ジャカルタから取り寄せたものを使用しております。例えば痩せたインドネシアの牛肉とえさの豊富なオーストラリアの牛肉、どちらが柔らかくておいしいかをご想像頂ければ、革の品質にも差がでることはおわかり頂けると思います。

お支払い編

1.お支払いの方法を教えてください。
 ショールームにての「現金でのお支払い」、または「銀行振り込み(西日本シティ銀行・ゆうちょ銀行)」で、キャッシュカードでのお支払い、代引きはお受付しておりません。
2.お支払いの方法を教えてください。(オーダー家具の場合)
 オーダーお申し込みの際に、前金として商品代金の約30%を、発送前に残金と配送料をお支払い頂いていております。
お届け編

1.配送料金はいくらですか。
 家具の大きさ・お届け地域により料金が異なります。詳しくはオーダー家具お見積りの際にお尋ねください。
2.時間指定はできますか。
 お届け地域により可能です。ご希望があります場合は、ご注文時にお問い合わせ下さい。





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